房管员的日日夜夜--查房
我刚接手房管员的工作,中心就是查房,消灭锁门户!这工作尽管进入尾声,那还有十分之一的房屋没有查到,二百多间房的任务,要在一个月内完成,也实属很艰巨。
我们管片的房屋破旧,年久失修,为保证住户的安全,做到不塌房不死人,必须胸中有数。保一方平安,我们深知人命关天!责任重大!查房也是为来年的工作计划,提供充分的依据,为防汛打好坚实的基础。查出问题及时修理,把危险杜绝在萌芽状态之中。查房容易,那找人就难啦,那个时代还不像现在,电话,手机都没有普及。锁门户是查房过程中的最大障碍!令人头疼!冬天来了,平房取暖要烧煤,土暖气也不暖和,这样人们为了避寒,有的去了南方,有的投奔子女,有的为了孩子上学不在这住,各种情况都有,五花八门----反正要找到他们总要费一番周折。
每年一到冬季,十一月下旬,查房开始,直到来年三月或是雨季之前都不停息。一到开春这个时节,你就看吧,每个房管员的办公桌上都堆满了牛皮纸袋子,这袋子里装的就是我们所说的一档三件,一档就是与住户签得房屋租赁合同副本,加之房屋的计租表,还有联系卡。为了找锁门户,都在不厌其烦地翻着联系卡,这联系卡是由住户自己填写的,认真的人,写得还比较详细,遇上马虎的人,根本就不填写,一片空白!没有这些你去哪里找人呀?一点信息都没有,一条胡同翻下来,一无所获,真能气死你!不能埋怨,你自己的工作就自己想召呗!有时那怕只有一点点希望,也不错过。
记得一次,为查一户锁门户,仅根据联系卡写得子女姓名,还有工作单位,我一下子兴奋了,我先问114查号台单位的号码,然后把电话打到人事科问这个人,喂,您好!我是房管所,想麻烦您点事,好!您说!xxx,是你那的职工吧?是呀,他的父亲在我们这儿承租的房子,最近没在这里住,也没留电话,房子正在安全普查,请您帮忙给通知通知行吗?周一请他务必来找我,或是回电!好的,谢谢您对我们工作的支持!行,没问题!我高兴地放下电话!长长地出了一口气!又排除了一个障碍!我觉得只要你态度好,与对方客气些,都会帮助你的!都是人吧,谁不喜欢听好听客气的话呢!就这样一户一户地来吧,只要来过一次,我绝不放过联系的机会!
再就是另一种方法,去门上贴条,有时帖的条子经过风吹日晒,都变了颜色,或是被人给撕了,那再继续贴呗,直至找到为止,把房子查了是目的。这份责任心促使你不得不这样做!
实在没招儿了,只能请求组长要封条,这封条可不是随便贴的,不到万不得已的时候是不会去贴的。据说这封条是在法院备过案的。我曾经贴过几处,这招可真叫一个灵,你头一天刚贴好,第二天马上就会来找你!而且不管你是不是接待日,(周一,四,上午为接待日)火烧火了,急扯白脸的,有的还暴跳如雷,骂骂咧咧的,你别看他那么急,封条还真没人敢撕呢,那时的人可能老实,就这么一张纸家盖上公章,作用可起的不小啊!房客他再急也知道是为他们好啊。
后来,不知哪位领导来了,他大概是行家,就要求每位房管员跟班下去查房。管理员的事情很多,除去每周一四上午的接待日是雷打不动外,内业的事也不少,单位调房、换房的,更名的、分户的,大中小修,重新丈量后都要过手续,赶上年底还要抄帐,与租金统计对账,写房本等等工作繁多!有中心任务时,就抓重点!家有千万,先从忙上来吧!
我其实很喜欢跟班查房,原因是能直接见到住户,拉近与住户的距离,了解情况利于管理工作;还能熟悉房子的结构,掌握点业务知识,再搞搞查房记录,真能长见识。我们班查房分为两档,附檩两档,另修一档,再就是通下水道的一档,人员可是不够用的!
每日在班长的带动下,每天下午五点开始出动,人家下班我们上班,这样家里有人,就很顺利。有时即便遇到家里有人,住户嫌麻烦,就不让查,工人师傅不管那些,不让查扭头就走。这据查户都特各儿,年年查也不修!这是不让查的理由,就把你拒绝在外。这个工作就落在了管理员身上,还得去说服。碰上通情达理的还行。光说这些还不算,还有拒付的呢;房子查出了问题,柁木檩件出现糟楸,就要加固,附檩,有钢付、木付。大冬天的,谁爱动呀,还得搬腾家具,挪东西。换位想一想,的确够难为住户的。但是为了住房安全,这又是必须要做的呀!
我们也很辛苦!每日加班加点到晚上九、十点钟。瓦匠师傅手拿一根钢钎,扎着房前屋后的柱根;木匠师傅最艰辛,戴着如同日本兵那样的帽子披肩,蹬着梯子,一头钻进顶棚里,用着五节手电筒一根根的查看坨木檩,认真负责,绝不疏忽。哪里出现毛病,都逃不过他们的火眼睛睛。包括席子、苇帘,逐一记载。如果查出杨木的檩件,还要奖励呢!你看吧,等木匠师傅从顶棚里出来,一身灰不说,脸也完全变成唱戏的小丑啦!
查房的三人小组,配合的很默契,每走到一处,瓦匠师傅嘴里念叨着屋面和瓦,结构砖木,平台、砖混、水泥瓦、砖混,等等;木匠师傅更是如此,前沿后沿、脊檩、坨,记录员更是不停地重复着记载。每日都要日清项结,三天一小报,五天就要报到所里,查看进度。总之,查房附檩这根弦绷得很紧。在这当中,局里还要组织十个房管所的专业人员进行联合检查,或抽查,进行打分九十分才算及格。联检验收后,查房才能结束。
查房附檩,简单地叙述这个过程,实际干什么工作都不容易,干好就更难!那时的我们,就是为国家看好房,管好房。现在好了,自我离岗后,国家投入大量的资金,基本都翻修了一遍,而且钟鼓楼一带成为古都风貌保护区,已不存在四类房,几年的变迁,旧貌变新颜啦!老百姓都搬进了崭新的和瓦房。好羡慕新时期的房管员啊!
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